荷物は何を準備すればいいですか?
荷造りのワンポイントアドバイスとしては、
● 寄港地の季節や気温について事前にお調べになり、衣類などのご準備を行ってください。
● 靴は日中の船内では日頃履き慣れた物を、ディナー時のフォーマルウェアに合わせたシューズも必要です。
● 風邪薬や胃腸薬などは船内でも用意していますが、普段お飲みになっている物や服用中の薬があれば、ご持参ください。
● 寄港地で市内観光などをされる場合は、小型のバッグ類(リュックサックなど)をお持ちになると便利です。
車椅子でも乗船できますか?
ぱしふぃっくびいなすでは車椅子をご利用の方のために、自動開閉のドアや広々とした余裕のある空間づくりなどの工夫を凝らしたデラックスルーム2部屋をご用意しています。またメインラウンジの入口のスロープをはじめ船内のいたるところに配慮いたしております。
一人でも参加できますか？
お一人様でご参加の場合、１部屋を独占使用にてご利用いただけます。割増料金は各室以下の通りとなっております。「ステートルームB・C」は２名様１室代金の30％増し、その他の客室は60％増しとなります。なお、クルーズによって条件が異なる場合もございますので、お申し込みの際にはパンフレット等でご確認ください。旅行代理店によっては相部屋を手配している所もございますので各旅行代理店までお問い合わせください。
乗船の申し込みはどこでできますか？
お申し込みにはいくつかの方法がございます。こちらをご覧ください。
申し込み後はどのような手続きになりますか？
クルーズ出発日の約１ヶ月前に、日程表やオプショナルツアー申込書、バゲージタグ、その他乗船のご案内などをお届けします（ワンナイトクルーズでは２週間前）。日程表にはクルーズ中のイベントやドレスコード、寄港地でのオプショナルツアーについても記載されていますので、よくお読みください。
出発２週間前には、乗船券をお届けいたします。当日は受付にて乗船券をご提示いただき、乗船証（びいなすカード）と引き換えいたしますのでお忘れのないようお持ちください。
Ｅメールは使えますか？
２泊以上のクルーズではＥメールサービスを行っています(有料）。６階ライティングルームにＥメール専用のパソコンを設置しています（ホームページの閲覧やＷｏｒｄ、Ｅｘｃｅｌなどその他のソフトの利用はできません）。利用希望のお客様は、ご乗船後5階フロントにてお申し込みください。ご乗船中専用のメールアドレスを発行いたします。ご利用されるお客様は、ぜひご家族・ご友人の方のメールアドレスを持参してご乗船ください。
なお、Ｅメールの送受信は毎日定刻に行いますので、相手先には送信と同時に配信されませんので、予めご了承ください。*クルーズによっては営業しない場合もございます。
ペットと一緒に乗ることはできますか？
衛生上の問題、お預りするスペース上の問題から、ペットとご一緒にはご乗船いただけません。
浴室の衛生管理についてはどのような対策を行っていますか？
安全で快適な船内生活をお送りいただけるよう、下記のような対策を整備しております。
・浴槽ならびに循環装置の洗浄を定期的に行っております。
・レジオネラ菌の殺菌のため、浴槽水の塩素濃度を常時0.4ppm以上を保てるよう、自動的に塩素を投入しております。
・水質検査を定期的に実施し、レジオネラ菌に関する水質基準（10CFU/100ml）を満たしていることを確認しております。
体調をくずしたり、病気になった時には?
経験豊富な船医と看護師が乗船し、お客様の健康管理を行っています。
体調が気になるときは、お気軽に医務室までお越しください。
(※医師の乗船は、2泊3日以上のクルーズからとなります)
船酔いの心配はありませんか?
ぱしふぃっくびいなすは横揺れ防止装置フィンスタビライザーを装備していますので、通常の船に比べて大幅に揺れが少ない構造になっています。万一、ご気分が悪くなったときは、医務室にいつでもお気軽にご連絡ください。フロントには酔い止め薬もご用意しています。
タバコはどこでも自由に吸えますか?
客室内のベッドでの喫煙、歩行中のくわえタバコは火災のもととなる恐れがありますのでご遠慮ください。バブリックスペースではメインダイニングルームやダイニングサロンなど、7階エリアはすべて禁煙となっておりますので6階スモーキングコーナーをご利用ください。その他の階でも喫煙は本船備え付けの灰皿がある場所以外ではご遠慮願います。なお、吸殻やマッチなどは必ず備え付けの灰皿へお捨てください。また、外部デッキから海への投げ捨ては大変危険ですのでおやめください。
長期間船旅を続けていると退屈しませんか?
びいなすクルーズには、お客様の交流の場となる華やかな船内パーティー、趣向を凝らした本格的なコンサート・ショー・ダンスタイム、ゲームコーナー、カルチャー教室などのイベントが盛り沢山です。クルーズが終わってみたら、せっかくお持ちになった本が1冊も読めなかったということもしばしばあるようです。退屈する心配はまったくないといえるでしょう。
船内ではどんな服装をすればいいですか?
日中は思い思いの自由な服装でお過ごしください。夕方以降は、ドレスコード（服装規定）を設定しており、船内新聞「Light House」でその日のドレスコードをご案内しています。各ドレスコードの目安としては、以下をご参照ください。
●フォーマル
男性はダークスーツ、タキシード、ディナースーツに蝶ネクタイ、
女性はドレッシーなスーツやイブニング・カクテルドレスなど。
●インフォーマル
男性はスーツにネクタイ、女性はワンピースやブラウスとスカートなど。
●カジュアル
カジュアルな格好でお楽しみいただけますが、「ランニングシャツ」、
「短パン」、「ジーンズ」、「サンダル類」はご遠慮ください。
寄港地ではどのように過ごしますか?
びいなすクルーズでは、寄港地での観光をセットにしたオプショナルツアーをご用意しています（別料金）。また、自由行動のお客様のために、岸壁と市街地までの間に送迎バスを運行する場合もありますので、ご自身で観光やショッピングをお楽しみになる方は、どうぞご利用ください。もちろん、停泊中の船内でのんびりとお過ごしいただくことも可能です。
チップは必要ですか？
国内クルーズ・海外クルーズとも船内ではチップは必要ございませんので、お気遣いなく船旅をご満喫ください。
支払いにクレジットカードは利用できますか？
もちろん利用できます。
ぱしふぃっくびいなすでは、船内でのご飲食やお買い物などのお支払いは乗船証のご提示とサインだけで全てお済ませいただけます（郵便代を除く）。ご精算は、下船日前日にお部屋にお届けする一括の請求書にてご確認いただき、現金またはクレジットカードでお支払いください。盗難防止にもなる便利で安心のシステムです。
また、クレジットカードをお使いになるお客様は、ご乗船中に予めフロントでカード登録をしていただくと、下船前日にお部屋にお届けする明細書を確認していただくだけで、フロントでの精算の必要がなくなりますので大変便利です。
ご利用いただけるクレジットカードは以下の通りとなっています。
ダイナース／JCB／VISA／DC／UC／マスター／AMEX／UFJ／NICOS
クルーズ中にクルーと一緒に撮った写真を送りたいのですが…？
船内にてお撮りいただきました写真につきましては日本クルーズ客船（株）クルーズデスクまでお送りいただけましたら乗組員に届けさせていただきます。お手紙にて乗組員の名前をお書き添えください。
船上で乗組員として働きたいのですが、どんな仕事がありますか？
またそれを実現するためにはどういう進路を考えればいいですか？
日本クルーズ客船としての船内での仕事の種類は大きく二つに分かれています。
まず、運航部といって船を実際に動かす人達が働くセクションがあります。運航部はさらに甲板部・機関部・無線部・医務部の４つのセクションに分かれています。
もう一つがホテル部。こちらはお客さまへのサービスを行なうセクションです。ホテル部は、さらに細かくＦ＆Ｂ・フロント・ショップ・キャビン・ギャレーという５つのセクションに分かれます。Ｆ＆ＢはFood＆Beverageといい、お客様のお食事やお飲み物のサービスをします。フロントは、カウンターで船内のご案内、事務処理などをします。ショップは、船のオリジナルグッズや長期乗船のお客さまのために生活用品などを販売したり、それらの商品管理などをします。キャビンは、客室や船内の清掃が主な業務です。ギャレーは、船の言葉で「調理場」という意味で、お客さまや乗組員のために食事を作ります。
以上のセクションから、運航部を目指すのであれば商船大学や商船高専。ギャレーでコックをしたいなら調理師学校、医務部で看護師をしてみたいなら看護学校というふうに、ご自分が目指されるものによって進路の選択は変わってくると思います。ホテル部でお客様にサービスをしてみたいなら、ホテルの専門学校へ進むのも一つの方法です。
ただ、外国人乗組員が多く一緒に勤務しているので、語学力が大変必要になってきます。
