 よくあるご質問 |
| Q.海が荒れるのが心配です。
|
A,クルーズコースは、世界で最高に美しく静かな海を、1年で最も適したシーズンにお客様に楽しんでいただけるよう計画されています。最新鋭の客船は、最新テクノロジーによりデザイン・建造されており、船自身で揺れをある程度コントロール出来る様になっています。
万が一船酔いの際には、レセプションで無料でお薬を提供しております。
|
| Q.クルーズ代金に含まれるものはなんですか?
|
A. 航海運賃、キャビン宿泊料、食事代、エンターテイメントプログラム（劇場、レクリエーションなど）、プール、フィットネスクラブ、図書室などです。
特別レストランでの食事、バー・ラウンジ・レストランなどで注文された飲み物代、オプショナルツアー、ランドリーサービス、医療費、通信費、ショッピング、写真、カジノ、マッサージ、チップ、美容室などは個人的費用となります。チップはお一人様一日あたり＄10で、清算明細書に自動的に加算されます。
|
| Q.クルーズってどうやって楽しむの? |
A.船内で繰り広げられるさまざまなアクティビティにどんどん参加してください。船上で退屈しないようにショー、ダンス教室、エンターテイメントプログラム、プール、ジムなど様々な工夫がされています。
また、寄港地ごとにオプショナルツアーをご用意しております。コースを選んで参加されたり、船内でくつろいだり、楽しみ方はさまざまです。
|
| Q.
どのような服装を準備すればよいでしょうか? |
A. 【カジュアル】 気軽な服装で結構ですが、夜はメインダイニングや公共的な場所ではＴシャツ、タンクトップ、ジーンズ、ショートパンツはご遠慮下さい。
【インフォーマル】女性はパンツスーツ又は普段着的なドレス、男性は軽装のスーツ
（ネクタイはお好みで結構です）
【フォーマル】男性はタキシードやダークスーツにネクタイ、女性はイブニングドレスやカクテルドレスがお勧めです。
◆ その他必要な服
スポーティな軽い服、履き心地のよい靴、水着もご用意ください（特に水着は船内で入手するのは困難です）。空調のきいた室内と外部とではだいぶ温度差がありますので、セーターやカーディガンを忘れずにお持ちください。
北欧クルーズ、アラスカクルーズには、レジャー用の服装、履き心地のよい防水の靴、ウールのセーター、防水ジャケットを用意されることをお薦めします。
|
| Q.
食事はどこで? |
|
A. 朝食:メインダイニングまたはリドレストラン（ビュッフェレストラン）
昼食:メインダイニング（寄港地により昼食はクローズになることもございます）またはリドレストラン
夕食:メインダイニング、リドレストランまたはピナクルグリル（予約制レストラン?カバーチャージが必要となります。）また２４時間対応のルームサービスもご利用下さい。
|
| Q.
お食事の内容は? |
A. お食事はフランス料理が中心となります。又特別レストラン、ピナクルグリルでは、落ちついた雰囲気の中パシフィックノースウエスト料理をご用意しております。（完全予約制でカバーチャージが必要となります）
プールサイドにあるテラスグリルではハンバーガー、ホットドッグ、タコス、ピザ等もお楽しみいただけます。
|
| Q.
言葉の問題は? |
A. ホーランドアメリカには日本人コーディネーターは乗船しておりませんが経験豊富なクルーがご満足いただけるサービスを提供いたします。私どもの訓練の行き届いた経験あるクルーは、世界のあらゆる国からおこしになるお客様へのサービスを、よく心得ております。言語に関係なく、いかなる場合にも楽しく思い出深いクルーズを過ごせるお手伝いをいたします。
|
| Q.
客室によって船内施設やサービスの質に差は？ |
A. 客室の値段で接客待遇を区別することはしていません。客室の値段の違いは、内側、海側、バルコニー付、客室の位置によるものです。
|
| Q.
スイートクラス・キャビンの特典は? |
A. （ペントハウススイート＆デラックスベランダスイート）
・ ネプチューンラウンジでのコンシェルジュサービス
・ お名前入りの便箋
・ ランドリー/ドライクリーニングのサービス 等の特典がございます。
|
| Q.
医療サービスはあるのですか? |
A. 船内には医師と看護婦が乗船しています。Daily
Programに記載されている時間に対応いたします。船内での医療費は実費となりますので海外旅行傷害保険に加入されることをお勧めいたします。持病のあるかたは英文の診断書をお持ち下さい。また常用薬のある方は航海中必要な分をお持ち下さい。妊娠２４週を超える方はご乗船できませんのでご注意ください。
|
| Q.
海上にいる間の陸地との連絡は? |
A. 衛星回線を利用した通話は可能です。衛星回線を利用いたしますので通話料は割高となります。
＊衛星回線を利用した通話は航海中のみ可能です。停泊中はご利用になれませんのでご注意下さい。
|
| Q.
船上は現金が必要ですか? |
A. カジノ以外では船内で現金を持ち歩く必要はありません。お買い物やバーでのお飲み物はカード付けにしていただくと清算明細書に加算されます。最終日に現金（ＵＳ＄のみ）でお支払いいただくか、クレジットカード清算となります。現金でのお支払いの場合デポジットをお支払いいただくことになりますので、クレジットカードのご利用をお勧めいたします。
船内の通過はＵＳ＄となり、日本円はご利用になれませんのでご注意下さい。
|
| Q.
使えるクレジットカードは? |
A. アメリカンエキスプレス、VISA、Masterの３社のみになります。
|
| Q.
船内施設の利用時間は？ |
A. Daily Programを参照してください。
|
| Q.
ジムやスパではどんなメニューがありますか? |
A. ジムではインストラクターの指導のもと、最新のテクノロジーを使用したマシンを使い汗を流すことができます。またエアロビクスダンス、サウナ、ジャグジーなどの設備がございます。スパではヨーロッパ式のマッサージや、海草トリートメントなどがあります（スパメニューは有料です）。
|
| Q.
キャビン（船室）の設備は? |
A. 電話・テレビ・セーフティーボックス・ヘアドライヤーが備えてあります。タオル、石鹸、シャンプー、ボディローションはご用意してあります。（歯ブラシ、パジャマ等のご用意はございません。）
|
| Q.
パスポート（旅券）・ビザ（査証）は? |
A. ホーランドアメリカのいずれの客船に乗船する場合でもパスポートが必要になります。
オプショナルツアーに参加の場合でも寄港地によりビザが必要な場合がございます。
|
|
|
